8up8 গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

8up8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো ছাড়া পরিষেবা প্রদান সম্ভব নয়। আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিকারের প্রয়োজন।

ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• স্থায়ী ঠিকানা।

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)।
• লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট ও উইথড্রলের রেকর্ড।

ব্যবহারগত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)।
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কোন পেজে সময় কাটানো হয়।

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

8up8 আপনার তথ্য ব্যবহার করে একটাই লক্ষ্যে — আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা নিরাপদ, মসৃণ ও আনন্দদায়ক করে তোলা। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কীভাবে তথ্যগুলো ব্যবহৃত হয়:

৩ তথ্য কোথায় ও কতদিন সংরক্ষিত থাকে?

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। 8up8 আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সিকিউরিটি প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর।
• লগ ও নিরাপত্তা তথ্য: সর্বোচ্চ ২ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে সাথে সাথে সেই তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৪ তথ্য কি অন্যদের সাথে শেয়ার করা হয়?

8up8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্ত করতে সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• অডিট ও কমপ্লায়েন্স: নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য অনুমোদিত অডিটরদের কাছে সীমিত তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

উপরে উল্লেখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোথাও তথ্য শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8up8 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজে বেশি সময় কাটানো হয় তা বোঝার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকার

8up8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। আমরা চাই আপনি এই অধিকারগুলো জানুন এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 8up8 শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অডিট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

8up8-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৯ নীতি পরিবর্তন

8up8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য করা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।